ANALISIS PELATIHAN NEGOSIASI PENJUALAN PADA PENGUSAHA MIKRO

Abstract

Pengusaha memiliki andil cukup besar dalam mendorong pertumbuhan ekonomi di tanah air. Dengan berkembangnya berbagai pelung bisnis, membuat persaingan semakin meningkat. Berbagai macam strategi dilakukan pengusaha dalam memasarkan produk dan jasa. Dalam mengelola usaha terjadi interaksi antara pengusaha dengan calon konsumen. Interaksi tersebut dapat mengarah pada ketidaksetujuan, namun di antara kedua belah pihak saling memerlukan.Untuk mengatasi hal itu antara lain diperlukan kecakapan negosiasi penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prinsip, taktik, dan faktor penghambat negosiasi penjualan. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian survei dengan analisis data deskriptif. Teknik pengumpulan data berupa angket, wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian menemukan pengusaha mikro dalam bernegosiasi berusaha agar pihak lawan berkomitmen lebih dahulu, membaca kontrak setiap waktu, berkonsentrasi pada isu. Responden menerapkan taktik negosiasi meminta lebih dari yang diharapkan, jangan mengatakan ya pada penawaran pertama, dan melakukan flinch terhadap penawaran. Hal itu dilakukan agar fokus pada hasil kesepakatan bersama. Responden memiliki keterbatasan dalam memahami aspek-aspek teoritis negosiasi, dan aspek non verbal saat negosiasi berlangsung.