HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN TAMPILAN KERJA PADA TERAPIS DI INTERNASIONAL HOLISTIC TOURIST HOSPITAL (IHTH) PURWAKARTA

Abstract

fenomena yang terjadi di divisi terapi IHTH mengenai adanya keluhan
manajer terhadap perilaku kerja terapis. Masalah tersebut berkaitan dengan
tuntutan kerja terapis yang tidak hanya keahlian bersifat teknis saja melainkan
adanya tuntutan pekerjaan tertentu pada seorang terapis holistik yaitu kemampuan
memahami diri sendiri dan orang lain. sebagian besar terapis belum mampu
memenuhi tuntutan kerja tersebut, sehingga berdampak pada buruknya tampilan
kerja. Hal ini terlihat dari banyaknya keluhan pasien mengenai buruknya pelayanan
dan performance terapis, khususnya ketika menjalani proses terapi.Tujuan
penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana hubungan antara kecerdasan
emosional dengan tampilan kerja. Hipotesis penelitian ini adalah semakin rendah
kecerdasan emosional, maka semakin buruk tampilan kerjanya. Penelitian ini
menggunakan seluruh terapis yang ada di IHTH sebanyak 12 orang. Alat ukur yang
digunakan adalah Emotional Competence Inventory (ECI) dari Daniel Goleman.
Sedangkan, tampilan kerja dilihat berdasarkan data sekunder perusahaan berupa
hasil penilaian tampilan kerja terapis. Data yang diperoleh dalam penelitian ini
adalah data ordinal. Pengolahan data menggunakan metode statistik non
parametrik yaitu uji korelasi rank Spearman. Diperoleh hasil rs = 0,754 artinya
terdapat hubungan yang sangat berarti antara kecerdasan emosional dengan
tampilan kerja.