ANALISIS IMPLEMENTASI JAMINAN SOSIAL NASIONAL PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN (BPJS) KOTA METRO

Abstract

Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan program pemerintah berkaitan dengan kesehatan masyarakat yang pada pengelolaannya diselenggarakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Jaminan sosial yang pertama di Indonesia dengan menggunakan sistem penyatuan (merger) ini tentu bukan hal yang mudah karena melihat sisi implementasi dari jaminan sosial ini, misalnya dengan adanya program dan penyelenggara yang baru tentu juga harus disertai dengan sosialisasi, sumber daya manusia dan juga anggarannya. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah implementasi dan implikasi dari program JKN sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas implementasi dan implikasi prgram JKN di Kota Metro tahun 2014 . Teori yang peneliti pakai dalam penelitian ini adalah model implementasi Van Horn dan Van Mater.  Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi program yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan masih belum efektif hal ini dapat dilihat dari kelemahan –kelemahan enam elemen sub fokus yang peneliti teliti. Belum efektifnya karena kurangnya sosialisasi, sumber daya manusia yang masih kurang, sikap para pelaksana dalam memberikan layanan, serta koordinasi antar lembaga yang belum terjalin dengan baik. implikasinya adalah masih banyak masyarakat belum terdaftar pada BPJS Kesehatan, kurangnya sumber daya manusia pada kantor BPJS Kesehatan mengakibatkan kurang maksimalnya pelayanan yang diberikan sehingga masyarakat menjadi kurang puas dalam hal pelayanan BPJS Kesehatan Kota Metro dan koordinasi yang kurang mengakibatkan kurang konsistennya antara informasi yang disampaikan BPJS dengan unit atau faskes-faskes yang bekerjasama menjadi tidak seragamnya peraturan pelayanan pada faskes.